By Thomas Friedli, Günther Schuh

ISBN-10: 3642302750

ISBN-13: 9783642302756

ISBN-10: 3642302769

ISBN-13: 9783642302763

In einem dynamischer und komplexer werdenden Umfeld wird Flexibilität mehr und mehr zum Muss für produzierende Unternehmen. Ausgehend von der aktuellen state of affairs dieser Betriebe in Westeuropa bietet das Buch einen integrierten Managementansatz zur Sicherung einer längerfristigen Wettbewerbsfähigkeit. Es stellt exemplarisch Methoden und Instrumente zur Verfügung, um die für das spezifische Unternehmen notwendige Flexibilität erreichen zu können. Ausgehend von der St. Galler culture steht die Betrachtung des Gesamtunternehmens im Vordergrund und nicht die Teiloptimierung einzelner Bereiche. Die Autoren vermitteln in der 2. Auflage neue Ansätze wie "Globale Produktion", "Lead manufacturing facility" oder "Operative Exzellenz", die deutliche Erweiterungen des Praxisnutzens darstellen. Das Buch wird damit zum Nachschlagewerk für modernes Technologie- und Produktionsmanagement und leistet einen Beitrag zur Etablierung des strategischen Produktionsmanagements als moderne shape der Betriebswirtschaftslehre.

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By Armin Töpfer (auth.), Prof. Dr. Armin Töpfer (eds.)

ISBN-10: 3642608213

ISBN-13: 9783642608216

ISBN-10: 3642645720

ISBN-13: 9783642645723

Benchmarking zeigt den Weg auf, ein Best-Practice-Unternehmen zu werden. Das Ziel muß sein, den Weltstandard über alle Branchen hinweg, additionally enterprise Excellence, zu erreichen. Das Buch legt dar, wo Benchmarking ansetzt und welche inhaltlichen Phasen im Benchmarking-Prozeß zu durchlaufen sind. Dabei werden gesicherte Erfahrungswerte aus der Forschung und Praktikerwissen zusammengefügt und als Instrumentarium verständlich präsentiert. Unternehmen wie Jenoptik, Droege &Comp, OBI, ABB, Daimler-Benz Aerospace Airbus, Siemens Unternehmensberatung, improve financial institution stellen ihr Erfahrungswissen dar. Die Autoren verdeutlichen, wie Benchmarking als umfassendes Management-Instrument Unternehmen im internationalen Wettbewerbsumfeld an die Spitze führt - und wie guy sich dort behauptet.

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By Susanne Klein-Vogelbach (auth.)

ISBN-10: 3540662871

ISBN-13: 9783540662877

ISBN-10: 3662073382

ISBN-13: 9783662073384

Das Buch von Susanne Klein-Vogelbach hat sich einen festen Platz als Standardwerk in der Physiotherapieausbildung erobert.Es leitet Therapeuten an, *normale und von der Norm abweichende Bewegung und Haltung prazise zu beobachten und *dem Patienten in der Behandlung richtiges Bewegungsverhalten zu vermitteln und seine aktive Wahrnehmung dafur zu schulen. Die von zwei engen Mitarbeiterinnen von Susanne Klein-Vogelbach uberarbeitete five. Auflage prasentiert sich inhaltlich und formal rundum modernisiert: *Die Grundlagen des Konzepts werden jetzt in einer leichter zuganglichen Sprache beschrieben. *Die FBL-spezifischen Fachbegriffe wurden der allgemeinen Terminologie der Physiotherapie angepa?t und sind klarer definiert. *Beispiele veranschaulichen den Praxisbezug der Lehrinhalte. *Neu hinzugekommen sind die Grundlagen der Gangschulung und Ausblicke auf die Behandlungstechniken und die Therapeutischen Ubungen. *Eine ubersichtliche Textgestaltung mit farbig betonten Lernhilfen erleichtert den Zugang zu den Grundlagen der FBL.

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By Birgit Renzl

ISBN-10: 3322815129

ISBN-13: 9783322815125

ISBN-10: 3824478307

ISBN-13: 9783824478309

Wissen bestimmt zunehmend die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen, und die enterprise von Wissen wird zur zentralen Herausforderung. Die Aufgabe der Führenden ist, das kollektive Wissen im Unternehmen zu mobilisieren und ein Netzwerk von Informationsträgern innerhalb und außerhalb des Unternehmens aufzubauen.

Birgit Renzl geht der Frage nach, wie Wissen, insbesondere dessen implizite measurement, innerhalb des Unternehmens ausgetauscht, weiterentwickelt und zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen genutzt werden kann. Sie zeigt, dass Wissen kein statisches Objekt ist, sondern in der Interaktion zwischen Personen konstruiert wird, und sie untersucht, welche Faktoren sich auf die Prozesse der wissensbasierten Interaktion auswirken und wie sie beeinflusst werden können.

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By Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler, Univ.-Prof Dr. Dipl.-Ing. Hans H. Hinterhuber (auth.), Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber, Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler (eds.)

ISBN-10: 3409414088

ISBN-13: 9783409414081

ISBN-10: 3663076598

ISBN-13: 9783663076599

In "Kundenorientierte Unternehmensf?hrung" geben renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis verl?ssliche Antworten auf aktuelle Fragen zu den Themen Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Ziel der Herausgeber und Autoren ist es, dem Leser einen fundierten ?berblick ?ber Grundlagen, Instrumente und Methoden zu vermitteln.

Die kompakte und in sich geschlossene Darstellung der Thematik beinhaltet im Einzelnen:

- Die Customer-based View der Unternehmung
- Kundenorientierung und Unternehmensstrategie
- Kundenzufriedenheit
- Kundenbindung und Kundenloyalit?t
- Kundenwert
- Preiszufriedenheit
- Beschwerdemanagement
- Messung der Kundenzufriedenheit
- Kundenorientierte Produktentwicklung
- Instrumente der Kundenbindung

Die vierte Auflage wurde ?berarbeitet und um Beitr?ge zur virtuellen Kundeneinbindung in die Produktinnovation sowie shopper courting administration erweitert.

Erfahrungsberichte erfolgreicher Unternehmungen ?ber die Anwendung verschiedener Konzepte und Methoden runden das Werk ab.

Das Buch richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten advertising und Unternehmensf?hrung sowie an Entscheidungstr?ger in Unternehmen, die einen umfassenden Einblick in den Wirkungszusammenhang der einzelnen Komponenten der kundenorientierten Unternehmensf?hrung w?nschen.

Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber ist Inhaber des Lehrstuhls f?r Unternehmensf?hrung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft an der Universit?t Innsbruck.
Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler ist Inhaber des Lehrstuhls f?r advertising und Internationales administration an der Universit?t Klagenfurt.

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By Reinhard H. Schmidt

ISBN-10: 3322966100

ISBN-13: 9783322966100

ISBN-10: 3834991252

ISBN-13: 9783834991256

Reinhard H. Schmidt ist Professor für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Finanzierungstheorie an der Johann Wolfgang Goethe-Universität in Frankfurt/Main.
Eva Terberger ist Professorin für Betriebswirtschaftslehre mit dem Arbeitsschwerpunkt Finanz- und Bankwesen an der Universität Heidelberg.

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By Professor Dr. Hans-Joachim Denecke, Dr. Maria-Ursula Denecke, Professor Dr. Wolfgang Draf, Professor Dr. Werner Ey (auth.)

ISBN-10: 3662115204

ISBN-13: 9783662115206

ISBN-10: 3662115212

ISBN-13: 9783662115213

"Ein begeisterndes Buch! ... Ausstattung, Druck und Bildwiedergabe sind verlagstypisch hervorragend, nirgendwo ist ein Sparen am falschen Platz erkennbar. ... ein rundum gelungenes Werk ..., dem weite Verbreitung auch overseas sicher sein dürfte."
(HNO - Mitteilungsblatt des Berufsverbandes)
"Der besondere Wert dieses Werkes liegt darin, daß es einerseits die Operationslehre für den angehenden und andererseits das Nachschlagewerk für den praktizierenden Facharzt ist." (HNO Nachrichten)
"... trägt der rasanten Entwicklung der operativen HNO-Heilkunde Rechnung ... und läßt kein aspect ungeklärt. ... Es wird ein Standardwerk der HNO-Chirurgie werden."
(Zentralblatt Hals-Nasen-Ohrenheilkunde)
"Das hervorragend ausgestattete Buch ... ist nach Ansicht des Rezensenten als Pflichtlektüre zur systematischen Einarbeitung und als Nachschlagewerk für den orbitologisch ausgebildeten Augenarzt anzusehen."
(Klinische Monatsblätter für Augenheilkunde)

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